Матрас.ру — официальный дилер компании Орматек, которая даёт фирменную гарантию и несёт полную ответственность за качество продукции, размещенной на витрине нашего интернет-магазина.
Сроки гарантийного обслуживания:
- взрослые и детские матрасы — 18 месяцев;
- ортопедические наматрасники (корректирующие топперы) — 2 года;
- подушки (кроме моделей Air, Easy Soft, Back Sleep, Side Sleep, Relax Optima, Update и подушек для беременных) — 18 месяцев;
- основания — 18 месяцев;
- одеяло Silk — 1 год, Cloud Dreams — 2 года;
- кровати (без обивки или в мягкой обивке экокожа ”Старндарт”) — 18 месяцев;
- диваны и кресла — 18 месяцев;
- бытовая мебель не для сидения и лежания (тумбы, комоды, столы и др. без обивки) — 2 года.
Гарантийный срок на ткани для кроватей в обивке:
- экокожа категории Стандарт — 18 месяцев;
- экокожа категории Комфорт — 2 года;
- ткань Tesla — 18 месяцев;
- ткань категории Стандарт — 2 года;
- ткань категории Комфорт, Комфорт Плюс, Тренд — 5 лет;
- ткань категории Премиум — 7 лет;
- ткань категории Элит — 8 лет;
- ткань категории Эксклюзив — 10 лет.
Для взрослых и детских матрасов действует расширенная гарантия при единовременной покупке матраса с защитным наматрасником и эксплуатации матраса только в нем:
- детские матрасы серии Kids, Teen — 5 лет;
- взрослые матрасы серии Optima, Flex — 10 лет;
- взрослые матрасы серии Feel, Home, Organic, Comfort — 15 лет;
- взрослые матрасы серии Ocean, Tatami, Megapolis, Innovo — 25 лет.
