Гарантия и сертификаты Сон Соныч

Матрас.ру — официальный дилер компании Сон Соныч, которая даёт фирменную гарантию и несёт полную ответственность за качество продукции, размещенной на витрине нашего интернет-магазина.

Сроки гарантийного обслуживания:

• взрослые матрасы — 18 месяцев;
• детские матрасы — 18 месяцев;
• матрасы на диван — 18 месяцев;
• наматрасники — 18 месяцев;
• при единовременной покупке взрослого матраса с защитным наматрасником Ортопрайм Влагостойкий или Хлопковый действует расширенная гарантия со сроком 36 месяцев.

Продавец гарантирует исправную работу и выполняет гарантийные обязательства при условии полного соблюдения следующих требований:

1. Гарантия принимается на матрасы при сохранении вшитой в боковую часть матраса этикетки (QR-код, технические характеристики матраса) а также документов, подтверждающих факт совершения покупки.
2. Гарантия распространяется, если матрас не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений. Рекомендуется эксплуатировать матрас в комплексе с защитным наматрасником, который обеспечивает полную сохранность матраса от загрязнений и протеканий.
3. Гарантия распространяется, при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности — ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительно пятой ножкой.
4. Матрасы, поставляемые в рулоне, предназначены исключительно для транспортировки и не подлежат хранению. Гарантия принимается на матрасы при условии, если прошло 72 часа для его восстановления после распаковки на ровной горизонтальной поверхности.
5. После вскрытия упаковки матраса, рекомендуется проветрить его в течении 24 часов. Остаточный производственный запах не является дефектом и основанием для обмена и возврата. В этом случае рекомендуется увеличить срок проветривания до 14 дней. Матрас не содержит в своем составе веществ, опасных для человека и окружающей среды. Все материалы, используемые при изготовлении изделий, соответствуют стандартам и нормам, установленным действующим законодательством РФ, а после изготовления готовые изделия так же проходят испытания на соответствие стандартам и нормам, установленным в РФ.

Инструкция по эксплуатации:

• Не рекомендуется прыгать и ходить по матрасу, в том числе и детям.
• Переворачивайте матрас (меняя местами верхнюю нижнюю стороны) один раз в 3 месяца и один раз в год — меняя положение голова — ноги. Это необходимо для восстановления слоев настила в процессе эксплуатации.
• Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов: возможна сухая чистка с помощью пылесоса, водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мебели. Сушите матрас на воздухе, не применяя утюга.
• t° эксплуатации от +10 до +40°C.
• Влажность воздуха: не более 70%.

Допуски по размерам матраса согласно ГОСТ

Согласно ГОСТ по высоте и габаритам 19917-2014 Мебель для сидения и лежания. Предельные отклонения по высоте матраса не должны превышать ±15 мм, а для матрасов с облицовочными материалами на основе многослойных воздушных полотен с высокой (пышной) стежкой ±25 мм. По ширине и длине допустимо отклонение ±1 см.

Правила измерения

Высота матраса:

1. Положите изделие на ровную горизонтальную поверхность.
2. Сверху положите плоский, твердый, нетяжелый предмет (линейку, рейку, планку) так, чтобы он выступал за край изделия.
3. Расстояние между планкой и плоскостью, на которой лежит изделие, является высотой матраса.
4. Матрас восстанавливается в течение 72 часов.

Ширина матраса:

1. Положите изделие на ровную горизонтальную поверхность.
2. Вдоль матраса поставьте вертикально два ограничителя и измерьте расстояние между ними.
3. Расстояние между двумя ограничителями является шириной матраса.